Bestillingslenke i Google Bedriftsprofil: få flere timer

Mange som skal bestille time, søker først på Google: «frisør i nærheten», «fysioterapeut Bergen», «neglesalong åpent lørdag». Med en god Google Bedriftsprofil og en bestillingslenke som virker, ender søket i en booking i stedet for en telefon du ikke rekker å ta. Her er hvordan du kommer i gang.

Hvorfor bry seg?

Profilen vises i søk og på kartet, ofte før nettsiden din. Den viser adresse, åpningstider, bilder, anmeldelser og kontaktvalg. En profil som er komplett og oppdatert, får oftere klikk, og et klikk på bestillingslenken er den korteste veien til en kunde, uten provisjon til en markedsplass.

1. Ta eierskap og verifiser

Søk opp virksomheten din i Google eller Google Maps, og velg å ta eierskap til profilen, eller opprett en ny hvis den ikke finnes. Google ber deg bekrefte at du eier virksomheten, for eksempel med en kode på SMS, telefon eller post. Menyene endrer seg ofte, så følg veiviseren.

2. Legg inn bestillingslenken

I profilen finnes det et felt for avtale- eller bestillingslenke, i tillegg til nettsted og telefon. Legg inn lenken til din egen bestillingsside der. Det fungerer med de fleste bestillingssider. Merk at Googles integrerte «Reserver med Google»-knapp krever en godkjent bookingpartner, og er noe annet enn den vanlige lenken i profilen.

Bruk gjerne en sporet lenke, slik at du ser hvor mange bookinger som kommer fra Google.

3. Fyll profilen skikkelig

• Kategori og tjenester. Velg riktig hovedkategori, og legg inn tjenester med korte beskrivelser.
• Åpningstider. Oppdater ved ferier og helligdager, særlig påske og jul.
• Bilder. Fire til ti gode bilder av lokalet, teamet og resultater. Bytt ut av og til.
• Beskrivelse. Skriv hva du gjør, hvem du er til for, og hvor du holder til, med naturlige ord for tjenestene.
• Innlegg. Del tilbud, nyheter og ledige tider av og til.

4. Samle anmeldelser

Anmeldelser betyr mye for både plassering og tillit. Be om dem på et naturlig tidspunkt: rett etter en fornøyd kunde har betalt, eller i en oppfølgingsmelding noen dager etterpå. Send en direkte lenke, svar på alle, også de kritiske, og ikke be om anmeldelse av kunder som nettopp har hatt en dårlig opplevelse.

5. Sjekk resultatene

Se i profilen hvor mange som klikker på lenken, ringer eller ber om veibeskrivelse. Sammenlign med bookinger i kalenderen. Går profilvisninger opp uten at bookingene følger etter, kan det ligge noe i bestillingssiden, for eksempel at den er treg på mobil eller at de beste tidene mangler.

Slik gjør du dette i Calendia

Du har en bestillingsside med egen lenke som du kan legge rett inn i feltet for bestilling i Google-profilen. Se Del bestillingssiden din. Med QR-lenker kan du lage en egen sporet lenke og se hvor mange som kommer via den. Du kan også bruke eget domene eller en komplett nettside. Calendia er ikke en godkjent bookingpartner for Googles integrerte bestillingsknapp, men den vanlige bestillingslenken fungerer med bookingsiden din. Ta gjerne en titt på hvorfor provisjon på nye kunder fort blir dyrt.

Spørsmål og svar

Koster det noe å ha en Google Bedriftsprofil?

Selve profilen er gratis. Du kan velge å kjøpe annonser, men det trengs ikke for å vises i kartet og lokale søk.

Må jeg ha «Reserver med Google» for å få bookinger?

Nei. Den vanlige bestillings- eller avtalelenken i profilen fungerer med de fleste bestillingssider. Den integrerte knappen krever en godkjent partner.

Hvor ofte bør jeg oppdatere profilen?

Gå gjennom den minst en gang i måneden. Oppdater åpningstider ved ferier, legg til nye bilder og svar på anmeldelser.